配送ポリシー

AGAINSTでは、ご注文いただいた商品を以下の条件にて配送いたします。

1. 送料について

全国一律880円（税込）で配送いたします。

1回のご注文金額が11,000円（税込）以上の場合、送料は無料となります。

なお、一部の大型商品、特殊な配送方法を必要とする商品、または一部地域への配送について追加送料が発生する場合は、各商品ページまたはご購入手続き画面にて事前にご案内いたします。

2. 商品の発送時期

ご注文および決済完了後、通常3営業日以内に発送に発送いたします。

土日祝日、年末年始、その他当ショップが定める休業日を含む場合は、発送までに通常よりお時間をいただく場合があります。

予約商品、受注生産商品については、各商品ページに記載された発送予定時期に発送いたします。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、原則としてすべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。

3. 配送日数について

商品発送後のお届け日数は、配送先地域、配送業者、天候、交通事情等により異なります。

発送完了後、追跡番号が発行される場合は、発送完了メールにてお知らせいたします。

天候、自然災害、交通事情、配送業者の都合、注文の集中その他やむを得ない事情により、配送が遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。

4. 配送先住所について

ご注文確定前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号等に誤りがないか必ずご確認ください。

ご注文確定後に配送先住所の変更を希望される場合は、できるだけ早く以下のメールアドレスまでご連絡ください。

kz.endo.works@gmail.com

ただし、発送準備開始後または発送完了後は、配送先を変更できない場合があります。

5. 長期不在・住所不備・受取拒否について

長期不在、住所不備、受取拒否等、お客様のご都合により商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

再発送をご希望されない場合、または一定期間内にご連絡がない場合は、ご注文をキャンセル扱いとすることがあります。

その場合、すでに発生した送料、返送料、決済手数料その他当ショップが実際に負担した費用を差し引いた金額を返金する場合があります。ただし、適用される法令または決済サービスの規定により異なる場合があります。

6. 複数商品の配送について

複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、原則としてすべての商品が揃ってからまとめて発送します。

予約商品または受注生産商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、発送時期が最も遅い商品に合わせてまとめて発送する場合があります。

個別発送を希望される場合は、別途送料が発生することがあります。

7. 商品が届かない場合

発送完了のお知らせ後、通常の配送日数を経過しても商品が届かない場合は、まず配送状況および追跡情報をご確認ください。

配送状況を確認しても解決しない場合は、以下の情報を記載の上、お問い合わせください。

• ご注文番号
• ご注文者様のお名前
• ご注文時のメールアドレス
• 対象商品

お問い合わせ先：

kz.endo.works@gmail.com

8. 配送中の破損・誤配送について

お届けした商品に配送中の破損、汚損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください。

kz.endo.works@gmail.com

ご連絡の際は、商品の状態が確認できる写真およびご注文番号をお送りください。

内容を確認後、交換、返品または返金についてご案内いたします。

当ショップの責任による破損または誤配送の場合、返送料および再配送料は当ショップが負担します。

9. 海外配送について

現在、配送は日本国内のみ対応しています。

海外への配送には対応しておりません。

10. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

オンラインストア名
AGAINST-BASE

運営会社
株式会社KEEP IN TOUCH

メールアドレス
kz.endo.works@gmail.com